রেফারেন্স

8123 এ খেলার আইনি ভিত্তি

আমরা বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদানে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের নীতিমালা সাজানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠা আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার প্রত্যাশা স্পষ্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
8123 8123 এ খেলার আইনি ভিত্তি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস এর মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘন্টা সেবা দিচ্ছি। ঢাকা সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম আপনার লেনদেন, জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

support@8123 এ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে জটিল সমস্যার সমাধান করি এবং আপনার ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত অনুরোধ পরিচালনা করি।

মোবাইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আমরা জরুরি নোটিফিকেশন পাঠাই। সিকিউরিটি সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ এসএমএস এর মাধ্যমে আসে।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইলস গোপনীয় রাখে। বায়োমেট্রিক এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর লগইন অপশন অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা পায়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক নম্বর স্টোর করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মোবাইল এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ অবৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করে। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

সেশন সুরক্ষা

অনিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। প্রতিটি লগইনে নতুন সেশন টোকেন তৈরি হয়। পাবলিক ডিভাইসে কখনো 'মনে রাখুন' অপশন ব্যবহার করবেন না।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার বেট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান। সন্দেহজনক গতিবিধি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়। আপনি যেকোনো লেনদেন ডাউনলোড বা শেয়ার করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে পারি, যদি আইন এটি অনুমতি দেয়। গেমিং রেকর্ড আর্কাইভ করা থাকবে আইনি প্রয়োজনে। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ আমরা সম্মান করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করুন আপনার সেটিংস থেকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় দিতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আমাদের নীতিপদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার বয়স যাচাই করা হয় নিবন্ধনের সময়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আইনি পরিণতি আছে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আমাদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন পাই। ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন সব ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'লেনদেন' অথবা 'ওয়ালেট' সেকশনে সব রেকর্ড দেখা যায়। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা স্ট্যাম্পসহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন ট্যাক্স বা ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য।

'ভুলে গেছেন' লিঙ্ক ব্যবহার করুন লগইন পেজে। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে মোবাইল যাচাইকরণও প্রয়োজন হতে পারে। পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইলে পাঠানো হয় না, শুধু রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে বলা হবে। বন্ধ হওয়ার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না একই তথ্য দিয়ে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও গেমিং রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ঠিকানা, ফোন আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।